BOMA The Store
Salgsvilkår
Gjelder alle kjøp i nettbutikken
1. Parter
Selger er:
BOMA THE STORE AS
Organisasjonsnummer: 936 075 932
Adresse: Haraldsgata 115, 5527 Haugesund
E-post: kundeservice@bomathestore.no
Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken. Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra bomathestore.no.
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisfeil eller feil i lagerstatus.
3.
Bestilling og avtaleinngåelse
Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi ber deg kontrollere at opplysningene i bekreftelsen stemmer.
Bestillingen er bindende for begge parter når du har sendt den til oss. Dersom det foreligger en åpenbar feil i pris, produktinformasjon eller bestilling, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det var snakk om en feil, kan avtalen likevel være ugyldig.
Dersom vi ikke kan levere en vare som bestilt, for eksempel på grunn av avvik i lagerstatus, kontakter vi deg så snart som mulig. Hvis vi må kansellere hele eller deler av bestillingen, informerer vi deg på e-post og sørger for tilbakebetaling av beløpet for varene som ikke kan leveres.
4. Betaling
Hos BOMA THE STORE kan du betale med Visa, Mastercard, Vipps eller Klarna. Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen når du gjennomfører bestillingen.
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med Klarna gjelder Klarnas vilkår for den valgte betalingsmetoden. Eventuelle spørsmål om betaling eller en bestilling kan rettes til kundeservice@bomathestore.no.
5. Levering
Vi sender bestillinger med Posten/Bring til adresser i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen). Avhengig av pakkens størrelse og hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige for adressen din, kan du få pakken levert til hentested, pakkeboks eller i postkassen. Tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen når du gjennomfører bestillingen.
Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at bestillingen er behandlet. I perioder med salg, kampanjer, høytider eller stor pågang kan leveringstiden være noe lengre.
Når bestillingen er sendt, mottar du normalt en bekreftelse med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken underveis.
Dersom du opplever forsinkelser eller har spørsmål om leveringen, kan du kontakte oss på kundeservice@bomathestore.no. Oppgi gjerne ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg videre.
6. Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder også varer kjøpt på salg. Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.
Du må gi oss skriftlig beskjed på kundeservice@bomathestore.no innen angrefristen dersom du ønsker å benytte angreretten. Deretter må varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt. Den må være ubrukt, med merkelapper og original emballasje der dette følger med.
Ved bruk av angreretten dekker du de direkte returkostnadene, forutsatt at du har fått informasjon om dette på forhånd.
Det finnes lovbestemte unntak fra angreretten, blant annet for visse forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt.
Les mer på siden «Retur og angrerett».
7. Reklamasjon og garanti
Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Ta kontakt med kundeservice@bomathestore.no og beskriv feilen. Legg ved ordrenummer og bilder som viser problemet, dersom dette er relevant.
Reklamasjonsfristen følger reglene i forbrukerkjøpsloven. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En frist på to måneder fra du oppdaget mangelen vil alltid være tilstrekkelig.
Angrerett og reklamasjon er to forskjellige rettigheter. At en vare er kjøpt på salg, begrenser ikke lovfestede reklamasjonsrettigheter.
Reklamasjon sendes til: kundeservice@bomathestore.no
8. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, betaling, levering, retur og kundeservice, i samsvar med gjeldende personvernregelverk.
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen.