Når du handler i nettbutikken vår, har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du har mottatt varen. Dersom du henter en nettbestilling i vår fysiske butikk (klikk og hent), starter angreretten å løpe 5 virkedager etter at bestilling blir registrert og du får beskjed om at pakken er klar for henting.
Angreretten gjelder også varer kjøpt på salg.
Forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, kan være unntatt fra angreretten dersom forseglingen er brutt etter levering. Dette kan, avhengig av varen og hvordan den er forseglet, omfatte undertøy, strømpebukser og øredobber.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Du kan sende en e-post til kundeservice@bomathestore.no. Oppgi ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere. Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, må varen sendes eller leveres tilbake innen 14 dager.
Velg retur i mailen tilsendt fra Shopify eller send en e-post til kundeservice@bomathestore.no med ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere.
Pakk varen forsvarlig, slik at den ikke blir skadet under transport. Varen må være ubrukt, med merkelapper og original emballasje der dette følger med.
Send varen til adressen nedenfor, eller avtal med kundeservice dersom du ønsker å levere returen i butikk.
Returadresse:
BOMA THE STORE AS
Haraldsgata 115
5527 Haugesund
Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen for returforsendelsen til returen er behandlet.
Returfrakt
For bestillinger sendt innen Norge kan du registrere returen via Shopify eller ta direkte kontakt med oss på kundeservice@bomathestore.no. Du vil få en returetikett tilsendt på mail. Dersom du benytter denne etiketten, trekkes et returgebyr på 89 kr fra beløpet som refunderes. Gebyret dekker returfrakten.
Du kan også velge å sende returen med en frakttjeneste du selv velger. I så fall er du selv ansvarlig for kostnadene ved returfrakten.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Varer som er brukt, skadet, mangler merkelapper eller ikke er i salgbar stand, kan bli avvist eller refundert med fratrekk for verdiforringelse.
Hvis varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte kundeservice@bomathestore.no med ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Legg ved bilder dersom det er relevant.
Vi vurderer saken og følger gjeldende regler for reklamasjon. Reklamasjoner behandles etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon gjelder uavhengig av om varen er kjøpt på salg.
Spørsmål om retur? Kontakt oss på kundeservice@bomathestore.no eller ring 953 31 072
The story
BOMA er et nytt og ambisiøst retail-konsept skapt av oss – mor og datter, Bodil og Mari – med en felles drøm om å bygge noe eget. Et sted der stil, kvalitet og livsstil møtes på en naturlig og inspirerende måte.
Med Bodils bakgrunn fra familiens rederivirksomhet der hun har hatt ansvar for innredningsprosjekter på rederiets nye skip, har hun utviklet en god forståelse for både kreative prosesser og entreprenørskap – verdier som alltid har stått sentralt i familien. Mari har en master i historie og en bakgrunn innen kulturbransjen hvor hun sitter igjen med en lidenskap for personlige uttrykk og fortellinger, samt en interesse for hvordan mote gjenspeiler tiden vi lever i. Sammen ønsker vi å skape et konsept der nettopp dette får leve side om side: det tidløse og det moderne, det funksjonelle og det estetiske.
BOMA skal kombinere fashion og livsstil for kvinner som ønsker mer enn bare klær. Vi brenner for kvalitet, detaljer og gode materialer, og jobber kontinuerlig med å bygge et univers som føles personlig, relevant og engasjerende.
Kjernen i konseptet vårt er å vise hvordan fashion og funksjon kan smelte sammen. At du med enkle grep kan gå fra en aktiv hverdag til en gøyal fest. Vi har håndplukket hvert eneste produkt med omtanke, og satt sammen et sortiment som gjør det enkelt å finne alt på ett sted. Hos oss får du antrekk som følger deg gjennom hele dagen og alle sesonger – enten du er på vei til jobb, ute på tur i skogen, på ski i fjellet, nyter en båttur i skjærgården eller gjør deg klar for en kveld ute. Stil skal ikke begrense, men forenkle og inspirere!
For oss handler BOMA om mer enn produkter. Vi ønsker å bygge et fellesskap der vi gjennom BOMA THE SOCIETY inviterer til en opplevelse som strekker seg utover butikkens vegger. Her vil vi skape møteplasser gjennom events som liveshopping, foredrag, yoga, moteshow og andre motiverende samlinger – alt med mål om å samle kvinner rundt stil, energi og gode opplevelser.
Vi gleder oss til å se deg – velkommen til BOMA!
